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Cambios y devoluciones

Cambios y devoluciones

De acuerdo con lo establecido en la legislación española, el Comprador dispone del derecho de desistimiento, en virtud del cual podrá devolver el producto recibido si comprueba que no se ajusta a sus expectativas.

El Vendedor reconoce al Comprador el derecho a desistir del contrato mediante la devolución de sus compras en un plazo de 14 días naturales. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que el Comprador o un tercero indicado por él, distinto del transportista, recibió el bien.
En caso de que en un mismo pedido el Comprador haya adquirido múltiples bienes que se le hayan entregado por separado, el plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que el Comprador o un tercero indicado por él, distinto del transportista, recibió el último de esos bienes.
En caso de que el Comprador haya adquirido un bien compuesto por múltiples componentes o piezas, el plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que el Comprador o un tercero indicado por él, distinto del transportista, recibió el último componente o material.


Para facilitar la tramitación, DADÍ SHOP gestiona el proceso de desistimiento en nombre y por cuenta del Vendedor, por lo que el Comprador podrá dirigirse a nosotros a través de cualquiera de las siguientes vías para
solicitar el desistimiento:


El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la mercancía, a través del mismo medio de pago utilizado por el Comprador y, en todo caso, en un máximo de 14 días naturales desde la recepción fehaciente de la solicitud de desistimiento, siempre y cuando sea DADAÍ SHOP quien gestione la recogida del artículo. En caso de que el Comprador devuelva el artículo a través de una empresa de transportes de su elección, el plazo de 14 días comenzará a computar desde que DADAÍ SHOP tenga conocimiento efectivo del envío de la mercancía o, en su defecto, desde la recepción del artículo.


Los gastos de devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento serán por cuenta del Vendedor.

En caso de que los productos no lleguen en perfectas condiciones por causas imputables al Comprador, el Vendedor se reserva el derecho a abonar una cantidad inferior por su pedido en base a la depreciación del valor del producto.

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