Cómo comprar en DADAÍ SHOP

DADAÍ SHOP es una tienda virtual
para comprar productos o servicios
de diferentes empresas y profesionales.

DADAÍ SHOP hace de intermediario
entre la persona que compra
y la empresa que vende (vendedor):
ofrece asistencia en la compra,
en el cobro y si hay que devolver algún objecto o servicio.

Pero no revende los productos de las empresas.

Es decir, si compras algo en DADAI SHOP
te lo cobrará otra empresa, no DADAI SHOP.

DADAÍ SHOP puede vender algún objeto o servicio de forma directa
y se convierte en vendedor. De ser así, tiene que cumplir las obligaciones
que se describen en este documento.

Para comprar, debes seguir estos pasos:

1. Crea una cuenta de usuario
   e identifícate con tu nombre de usuario y contraseña.
   
   
2. Selecciona los productos o servicios que quieres comprar.
   
   
3. Pulsa el botón “Añadir a la Cesta”.
   
   
4. Cuando hayas terminado verás un resumen
   con los productos o servicios seleccionados en la cesta.
   
   
5. Recibirás un correo electrónico con tu pedido.
   Dos días laborales después el vendedor te avisará
   por correo electrónico
   si tiene los productos que has comprado.

Después, el vendedor se hace responsable
de enviar los productos o servicios en el tiempo pactado.
Y a ti te cobra el precio de la compra.

Si el vendedor no tiene los productos o servicios
en el tiempo pactado, se cancela el pedido.
El vendedor no te los enviará y tú no los tendrás que pagar.

Si no dices nada en 21 días
DADAÍ SHOP asume que has recibido la compra.

Puedes saber las compras que has realizado
entrando en el Área de Cliente.
Desde allí puedes imprimir y descargar
las facturas de tus compras.

Precios de los productos y servicios

El vendedor decide el precio de sus productos y servicios.
El precio es en euros e incluye los impuestos.
No incluye los gastos de envío
que aparecerán cuando se valide el pedido.

Formas de pago

Puedes pagar con:

• Tarjeta de crédito o débito.

La entidad bancaria que tramita los pagos
trata los datos de la tarjeta
de forma segura y confidencial.

Se admiten tarjetas Visa, Mastercard y Maestro.

Paypal

Si eliges esta opción,
la tienda virtual de DADAÍ SHOP
te envía a la página web de Paypal para pagar.
Si no tienes cuenta Paypal puedes acceder como visitante
o abrir un cuenta.

Envío de las compras

Los gastos cambian según la distancia donde se envía
el producto o servicio.
Antes de finalizar la compra aparece el precio del envío.

Como máximo tardará 30 días desde la compra.
No se realizan envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

Devolución

Según la ley, puedes devolver un producto
si al recibirlo no es como el vendedor lo ha descrito.

Tienes 14 días para devolverlo, después de recibirlo.

Si has comprado más de un producto puedes devolverlos
14 días después de recibir el último producto.

Para que la cancelación sea más fácil
DADAÍ SHOP gestiona el proceso en nombre del vendedor.

Puedes comunicarte con nosotros:

• Por correo electrónico:
  atencionalcliente@dadaishop.com
  
  
• Dirección postal:
  Calle Conde de las Navas, 25,
  CP 29017, Málaga
• Por formularios de cancelación, clicar aquí

No te devolvemos el dinero si el producto está roto, manchado,
estropeado… tiene que estar en buenas condiciones.
Esto significa que el producto:

• Está igual a la descripción que ha hecho el vendedor.
• Se puede utilizar con normalidad

Te devolveremos el dinero con el mismo método

con el que has pagado: si pagaste con tarjeta,
te devolveremos el dinero a tu tarjeta.

Como máximo tardaremos 14 días en devolvértelo
desde que nos lo digas.

Si utilizas una empresa de transporte diferente
los 14 días empezarán cuando nos avises
que vas a devolver el producto

o desde cuando recibamos el producto.

Los gastos para devolver el producto
los paga tendrás que pagar tu.

Si el producto que devuelves
no está en buenas condiciones,
podemos devolverte menos dinero.

Garantía de los productos

Todos los productos vendidos en la página web
tienen una garantía de 2 años
desde el día que te lo entregamos.

La garantía no incluye daños
por usarlo mal o si se ha gastado por usarlo mucho.

Si recibes un producto roto:

• DADAÍ SHOP gestionará el cambio, reparación
  o rebaja del precio del producto, según cada situación.
  No pagarás nada por esta gestión.
• Debes informar a DADAÍ SHOP
  en un tiempo máximo de 2 meses,
  a través de:
  • Servicio de Atención al Cliente
    en el teléfono 626 164 041
    o 0034 626 164 041 si llamas desde fuera de España.
    
    
  • Correo electrónico a atencionalcliente@dadaishop.com

Atención al cliente

Para pedir más información sobre tu compra
puedes llamar servicio de Atención al Cliente
en el teléfono 626 164 041
o 0034 626 164 041 si llamas desde fuera de España.

También puedes enviar un correo electrónico a atencionalcliente@dadaishop.com

Ley sobre protección de datos

DADAÍ SHOP cumple con la normativa siguiente:

Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo
y del Consejo, de 27 de abril de 2016,  
sobre la protección, tratamiento y difusión de datos personales
de las personas físicas  (RGPD),

Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)

Tratamiento de los datos personales de los compradores

DADAÍ SHOP utiliza los datos personales
para que la tienda virtual funcione correctamente.
También para que el registro de usuarios,
el proceso de entrega de la compra, la facturación,
y el servicio después de la venta funcionen correctamente.

DADAÍ SHOP será un vendedor
cuando venda sus propios productos en la tienda virtual.
En este caso utilizará los datos del comprador
para gestionar la venta y los servicios después de la venta.

Si nos das tu permiso, utilizaremos sus datos
para enviar información sobre nuevos productos,
descuentos y ofertas.

Esta información te la podemos enviar
por correo postal, teléfono móvil o correo electrónico.
Puedes decidir sobre la información que quiere recibir.

Información aportada

La información que nos des tiene que ser real
y la tienes que actualizar si hay algún cambio.

Si nos das información falsa, tú serás el responsable.
Si nos das información de otra persona
debes tener su permiso.

Si DADAÍ SHOP duda que la información es real
podemos pedirte más información
para garantizar que la venta y la compra
se hacen de forma segura.

Menores de 18 años

Para comprar tienes que ser mayor de 18 años.
Si no lo eres, la responsabilidad es de tus padres
o tutores legales.

Tratamiento de datos

El contrato entre tú y vendedor
es la base legal que justifica el uso
de datos personales.

Cuando estás de acuerdo
en recibir información de DADAÍ SHOP
estás aceptando legalmente
que te enviemos esta información.

Cada vez que te mandemos información
puedes pedir que no te la enviemos más
de forma fácil y gratis.

Mantenimiento de los datos personales

Cuando compras en la tienda virtual
los datos de la compra
se guardan mientras se gestiona la compra,
se entrega el producto y durante los 14 días
en los que puedes devolver el producto.

Mientras se puedan hacer reclamaciones
la información se bloquea.

Se elimina cuando se acaba el tiempo para reclamar.

Cuando estás de acuerdo
en recibir información de DADAÍ SHOP
esta información se guardará para siempre.

Si pides que no te enviemos más información
eliminaremos tus datos inmediatamente.

¿Quién recibe mis datos?:

La información se comparte con el vendedor
y con la empresa de transporte
para gestionar la compra y el envío del producto.

Desde DADAÍ SHOP puedes acceder a otras páginas web
como la de Paypal para pagar por sus compras.

Derechos sobre el uso de los datos personales
del comprador:

Puede acceder a tus datos personales,
pedir que los cambiemos si hay un error
o que se eliminen si se da de baja.

También puedes pedir limitar
el uso de estos datos
para que DADAÍ SHOP solo los utilice
en caso de reclamaciones.

En algunos casos, puedes oponerse
a que utilicen tus datos.
DADAÍ SHOP dejará de utilizarlos
a menos que haya un proceso legal
o tenga que defenderse por una reclamación.

Según el Reglamento General de Protección de Datos
puedes pedir que tus datos se envíen a la persona responsable
de su tratamiento que tú quieras.

Si quieres ejercer estos derechos
puedes enviar un correo electrónico a:
privacidad@dadaishop.com
o una carta a:
Calle Conde de las Navas, 25, CP 29017, Málaga.

Comunicación de problemas:

Si crees que tus derechos sobre la protección de datos
se han incumplido, puedes denunciarlo
a la Agencia Española de Protección de Datos
en la página web www.aepd.es.

Leyes y autoridades

Estas Condiciones Generales de la Contratación
pertenecen a las leyes española.
Si hay un conflicto
hay que reclamar en un juzgado o tribunal
de la localidad donde vives.

La Comisión Europea facilita una plataforma
para resolver procesos legales en línea.
Está disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.